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Términos de Uso

ESTE ACUERDO ("ACUERDO") DESCRIBE LOS TERMINOS Y LAS CONDICIONES EN LOS CUALES LE OFRECEMOS ACCESO AL SERVICIO DE QUICKDINERO QUE FACILITA TRANSFERENCIAS PERSONALES DE FONDOS, POR CORREO ELECTRONICO INCLUIDO EN INTERNET Y TRANSFIERE LOS FONDOS A PAGAR A LOS BENEFICIARIOS EN EL FORMATO DE ORDEN DE PAGO ("QUICKDINERO"). ESTE ACUERDO ESTA ATADO LEGALMENTE Y AFECTA SUS DERECHOS, UD DEBE LEERLO CUIDADOSAMENTE.

USTED VALIDA LOS TERMINOS Y LAS CONDICIONES QUE SE DISPONEN ABAJO Y AFIRMAN QUE LA INFORMACION QUE USTED INCORPORO ES VERAZ Y CORRECTA

Conviniendo los términos de este acuerdo usted valida todos lo accesos y el resto de la comunicación entre nosotros electrónicamente. No vacile por favor en entrar en contacto con nosotros, con preguntas que usted pueda tener con respecto a este acuerdo.

Sus preguntas se deben dirigir a quickdinero@mailsupport.com o a nuestro centro de ayuda de Servicio al Cliente (866) 600-2010
I. Cómo trabaja Quickdinero:

1. El servicio permite que usted envíe el dinero (" pagos ") a los recipientes (beneficiarios) de su elección, asociando fondos de su cuenta que controla, o de la tarjeta visa (ya sea tarjeta de crédito o de debito). Esto se puede hacer de dos maneras: uno, debe enviar una cantidad por Quickdinero usando nuestro sistema de pagos a terceros y dos, hacer que nuestro centro de servicio al cliente entre en contacto con su familia que han recibido el dinero y/o aguardando para recogerlo y apenas lo hace simplemente se le envía un mensaje de Quickdinero.

2. El servicio de Quickdinero no transferirá fondos a un beneficiario hasta que hayamos recibido la autenticidad de las redes del pago de la transferencia que usted inicio y que se haya efectuado con éxito, o hasta que el agente confirme el recibo de la cantidad de efectivo. Una transferencia acertada de fondos ocurre cuando el servicio (i) recibe la notificación de las redes de pago y que la transferencia electrónica solicitada se ha ejecutado con éxito. Adicionalmente, QuickDinero solo está disponible para todos los residentes en los estados de Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Ohio y Wisconsin. Disponibilidad puede cambiar constantemente. Por favor verifique que usted viva en alguno de los estados en los cuales Quickdinero tiene licencia antes de utilizar los servicios de Quickdinero.

3. Cualquier cantidad enviada pero no transferida o pagada a un beneficiario en el plazo de 31 días será devuelta al remitente usando la misma cuenta de la cuál el dinero fue trasladado originalmente, menos nuestros honorarios de la transacción (según lo descrito más abajo).

4. El beneficiario debe retirar la cantidad total asociada a su envio de Quickdinero por el depósito directo en la cuenta bancaria en México, o banco de los E.E.U.U. Los envios pueden ser realizado de las siguientes formas: (1) Acreditando la cuenta bancaria del beneficiario, (2) Teniendo orden de pago en la sucursal mexicana aplicable, o que se acredite a la tarjeta visa del remitente o por cheque físico enviado a la dirección del remitente.

5. Usted esta limitado a transferir $3,000 US por día a México en cualquier combinación de nombres de la persona que utiliza la página y las cuentas que pertenecen a usted o a $1,000 en los E.E.U.U., usted tiene una oportunidad de aumentar su límite contactándonos al (866) 600-2010. La cantidad mínima de la transacción es $5.00. Usted no puede asociar pagos múltiples a un solo envio de Quickdinero.

6. El servicio impone los honorarios para el proceso de los envíos “ Ordenes de Pago “ de Quickdinero en las sucursales mexicanas. Nuestros honorarios serán deducidos de la cuenta que usted utiliza para asociar fondos a su envío de Quickdinero. En los casos de transacciones canceladas los honorarios no serán devueltos. No pagaremos interés en los fondos asociados a ningún envío de Quickdinero.

7. Enviar por Quickdinero de la cuenta que controla un remitente tiene un costo de $10.00, no hay cargo para el beneficiario. Enviando por Quickdinero de la tarjeta visa del remitente (si es tarjeta de debito o de crédito tiene un costo de $10.00, no hay cargo para el beneficiario.

8. Nuestra política es hacer que cualquier dinero enviado con Quickdinero este disponible para el beneficiario dentro de las primeras horas del primer día laboral, con la excepción de envíos hechos o realizados por vía e-mail y solamente serán liberados un día después que lo hayamos recibido y se retirará su dinero de su Institución Financiera o un Agente verificará la recepción del efectivo.
Entre en contacto con nuestro centro de Servicio al Cliente para información adicional y pagos.

9. Para determinar la disponibilidad de sus fondos de Quickdinero para el beneficiario, cada día es un día laboral, excepto sábados, domingos y días festivos. Esto aplica tanto a los E.E.U.U. como a México. Llame por favor al Servicio al Cliente para verificar días festivos en México. Si usted envía por Quickdinero vía su cuenta que controla se aplicarán las reglas bancarias para su transacción y serán conforme a horas de oficina de la Reserva Federal. Transferencias de los E.E.U.U. recibidas vía e-mail después de las 2:00 PM (EST) no serán procesadas hasta el próximo día laboral., Se mandará para México y será procesado el mismo día si son recibidos antes de las 4:00 (EST).

I. Qué datos esperamos de usted:

1. Usted debe proporcionarnos la información válida y exacta, esta incluirá datos tales como proveernos los nombres correctos de la autorización receptora y apropiada para tener acceso a su tarjeta visa o cuenta que controla. Proporcionar la información inexacta es argumento para el fin inmediato del uso del servicio. Le cargarán un honorario adicional para corregir cualquier error que se encuentre durante la salida de su transferencia.

2. Los remitentes del servicio deben resolver requisitos de la edad según el estado aplicable y leyes federales. Adicionalmente, QuickDinero solo está disponible para todos los residentes en los estados de Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Ohio y Wisconsin. Disponibilidad puede cambiar constantemente. Por favor verifique que usted viva en alguno de los estados en los cuales Quickdinero tiene licencia antes de utilizar los servicios de Quickdinero.

3. Cualquiera de las siguientes acciones de su parte no se permiten y serán argumentos para el fin inmediato del uso del servicio: (a) Iniciando un envio de Quickdinero por una cantidad que excede los fondos disponibles de su cuenta de la tarjeta visa o de la cuenta que controla, dependiendo del método que elija para financiarle, (b) Proporcionarse un anticipo de su cuenta de la tarjeta visa, (c) Divulgar su código personal o nombre de usuario de Quickdinero a cualquier persona, (d) Usar el código personal de Quickdinero de otro utilizador, (d) Uso del servicio para trazar o forzar, cortar, modificar u otra manera de corromper la seguridad o las funciones del servicio, (e) Uso del servicio a futuro (directa o indirectamente) para cualquier propósito ilegal. Será responsable de cualquier o toda la consecuencia resultando de tales acciones en su parte. También reservamos el derecho de rechazar o de invertir cualquier transacción iniciada por usted.

4. Los Beneficiarios asumen todo el riesgo asociado a recibir pagos vía servicio, incluyendo el rechazo de un pago iniciado por un utilizador donde este no puede cubrir adecuadamente la cantidad que se transferirá vía el servicio.

5. Quickdinero hará sus mejores esfuerzos de determinar si la cantidad de cualquier pago está correcta. Los conflictos entre los remitentes y los recipientes con respecto a las cantidades enviadas y/o en casos similares no son la responsabilidad del servicio y utilizaremos la documentación proporcionada por el iniciador para validar cualquier demanda.

6. La protección de código personal o nombre de usuario es de importancia extrema para mantener la seguridad y el secreto de las transacciones de Quickdinero. Usted no puede divulgar su código personal a cualquier persona. Personificar a otro utilizador del servicio se prohíbe terminantemente, teniendo o no su permiso, no somos responsables de las pérdidas incurridas por los utilizadores como resultado el uso erróneo de códigos personales. Usted nos notificará inmediatamente si su username o palabra de paso se pierde, se roba o se compromete de cualquier manera. Si su nombre de usuario o código personal se pierde, se roba o se compromete de cualquier manera. Si usted cree que se ha perdido su código personal, robado, comprometido de cierta manera o ese alguien ha transferido o puede transferir el dinero de su cuenta sin su permiso, contáctenos al (866) 600-2010 o vía E-mail : Quickdinero@mailsupport.com.

7. En el acontecimiento de la pérdida o del malfuncionamiento del sistema o del ordenador del E-mail, los pagos hechos por nuestro servidor pueden ser perdidos, y negamos todo el defecto por tal pérdida fuera de nuestro control. ***Translation needs to start here**** YA ESTA TRADUCIDO SOLO FALTA EL ULTIMO NUMERO 7, PÁRRAFO FINAL DE TERMINOS DE USO...

8. Estar de acuerdo en defender, indemnizar y mantener inocuo a nosotros y a todos los empleados respectivamente, agentes, directores, abogados, licenciados, predecesores, antecesores y asignados, de y en contra de cualquier reclamo, proceso, daño, injurias, responsabilidad, perdida, costos y gastos ( incluyendo pagos razonables de abogados y gastos de litigios) relacionados o provenientes del uso de Quickdinero en su sitio de Internet, por servicios y cualquier transacción hecha por Quickdinero en su sitio de Internet o a través del servicio, cualquier producto o servicio obtenido a través de Quickdinero en su sitio de Internet a través de servicios, (ya sea provenientes de terceros o de otra manera) y ninguna violación por usted de este Convenio.

9. Todas las preguntas acerca de transacciones de Quickdinero deberán ser dirigidas a nosotros y no a la Institución Financiera donde tiene su cuenta. Nosotros no le mandaremos ningún estado de cuenta periódico listando las transacciones que realice utilizando el Servicio. Las transacciones aparecerán solamente en los estados de cuenta expedidos por su Institución Financiera, guarde cualquier información o números de referencia que da cuando utiliza el servicio y revíselos con los estados de cuenta que recibe de su Institución Financiera.

10. En caso de errores o preguntas acerca de sus transacciones por Quickdinero llámenos gratuitamente al (866) 600-2010 o mándenos un correo electrónico (e’mail) a Quickdinero@mailsupport.com si usted piensa que la confirmación de Quickdinero esta equivocada o que necesita más información acerca de la transacción, debemos escuchar de usted a no más tardar de 60 días, después de mandarle la primera confirmación por correo electrónico en donde el error o problema aparece... en su comunicación con nosotros deberá de proveernos la siguiente información:

1. Su nombre y número de confirmación (así como);

2. Una descripción del error o de la transferencia del cuál no esta seguro. Por favor explicar lo más claramente posible él porque usted cree que es un error o porque necesita más información; y

3. El monto en dólares del supuesto error

10.1. Si usted inicialmente provee esta información por teléfono, deberemos requerirle que nos mande su queja o pregunta en un correo electrónico (e-mail) a más tardar 10 días hábiles. Nuestros días hábiles son de Lunes a Viernes, días festivos no son incluidos.

10.2. Le daremos a conocer el resultado de nuestra investigación en un plazo de 10 días hábiles después de haber escuchado su queja, si necesitamos más de 10 días hábiles para la investigación de su queja o problema, nosotros provisionalmente daremos crédito a su cuenta con el debido tiempo por el monto que piense que se encuentra en error, así podrá utilizar el dinero, mientras que nosotros investigamos su reclamo, si nosotros pedimos que mande su queja o problema vía correo electrónico (e-mail) y no es recibido en un plazo de 10 días hábiles no podremos provisionalmente darle crédito a su cuenta mientras investigamos su queja.

10.3. Si como resultado de nuestra investigación, concluimos que eso no hubo error alguno, le mandaremos un correo electrónico (e-mail) explicándole nuestra conclusión en un plazo de 3 días hábiles. Usted podrá solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. En todos los casos nuestras investigaciones serán completadas en un plazo no mayor de 45 días.

III. Que puede esperar de nosotros:

1. Nos reservamos el derecho de verificar cualquier información que nos sea proveída por usted. Tomaremos todas las medidas razonables para detectar y prevenir fraude, incluyendo inspección, monitoreo y grabación de cualquier actividad sin notificación o permiso de su parte. Cualquier información recopilada será investigada por organizaciones en cumplimiento de ley como parte de la investigación o seguimiento de actividades potenciales criminales en este sitio.

2. Haremos el esfuerzo necesario para asegurar que las transacciones por Quickdinero sean procesadas de manera rápida. Dicho esto hay un número de factores fuera de nuestro control que afectarán nuestra habilidad de realizar esto (así como retrasos en los sistemas bancarios o en el servicio de correos de Estados Unidos), no hacemos representación o garantizamos la cantidad de tiempo necesitado para completar una transacción en Quickdinero.

3. En orden, para mandar dinero vía Quickdinero, nos autoriza establecer un límite propuesto en su cuenta de depósito para recibir el monto solicitado para mandar a su destinatario

4. No somos responsables por pagos hechos a diferentes destinatarios debido a la información incorrecta proporcionada por usted, no somos responsables por la verificación de la identidad de Remitentes (persona que envía) o Beneficiarios (persona que recibe) por Quickdinero. Nos reservamos el derecho de verificar la legitimidad de cualquier información proveída por usted si es nuestro deseo de hacerlo.

5. No seremos responsables por cualquier información perdida debido al malfuncionamiento o perdida de cualquier sistema de correo electrónico. No seremos responsables por daños de cualquier tipo, provenientes de fuera o en conexión con este Acuerdo, el sitio o servicio de Quickdinero.

6. No estamos obligados en hacer ningún pago por cualquiera que no haya hecho el pago total a través de la tarjeta visa o banco de la persona que envía.

7. Nos reservamos el derecho de detener los fondos bajo periodos normales de distribución por transacciones que consideremos sospechosas.

8. Podremos, discrecionalmente, dar por terminado el uso del servicio en cualquier momento por motivo o no motivo específico.

IV. Provisiones Diversas:

1. No seremos responsables por cualquier pérdida por causa fuera de nuestro control, incluyendo ( pero no limitado por) fallas de equipo electrónico o mecánico o líneas de comunicación, teléfonos u otros problemas de interconexión, virus de computadora, "sabotajes " , accesos no autorizados, robo, errores de operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas o otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales. El material de la página de Internet de QuickDinero puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos, los cuáles serán cambiados o actualizados sin notificación, No estaremos obligados o seremos responsables por ninguna de estas imprecisiones, errores, cambios o actualizaciones.

2. Nos reservamos el derecho de cambiar y/o descontinuar el Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo, generalmente permitida por ley.

3. Las partes reconocen que ese uso del Servicio evidencia una transacción que involucra el comercio interestatal. Cualquier controversia o reclamo provenientes de fuera o relacionado por cualquier uso del Servicio, o de la violación de este Acuerdo, será asentado a través de una consulta y negociación en buena fe y en espíritu mutuo de cooperación.

Sin embargo, si estos esfuerzos fallan, las partes están de acuerdo que cualquier malentendido o disputa proveniente de fuera o relacionadas al Servicio o de este Acuerdo serán decididas por arbitraje el cual será conducido, a petición de ambas partes, en Chicago, IIIinois, ante tres (3) árbitros ( a menos que ambas partes estén de acuerdo en solo un (1) árbitro) designado por la Asociación Americana de Arbitraje (la "AAA") en acuerdo con los términos de las Reglas Comerciales de Arbitraje de la AAA, y , para el máximo periodo aplicable, Actos de Arbitraje de los Estados Unidos ( titulo 9 de los Código de Estados Unidos), o si dichos Actos no son aplicables, substancialmente equivalentes a cualquier ley de estado. Cualquier decisión de los árbitros será por escrito y especificado por los hechos y bases legales por la decisión y será firmada por el árbitro de mayor jerarquía. Las partes adicionalmente deberán de estar en acuerdo que el árbitro (s) podrá decidir que parte correrá con los gastos del proceso de arbitraje.

No obstante cualquier parte en desacuerdo podrá proceder a la corte o jurisdicción competente para obtener un respaldo a cualquier hora.

4. Este acuerdo está regido por las leyes del Estado de Illinois así como las leyes son aplicadas para acuerdos realizados en y ser ejecutadas dentro de Illinois por residentes de Illinois.

5. Este acuerdo y las varias pólizas establecidas en el sitio de Internet de QuickDinero constituyen enteramente el acuerdo entre nosotros, así como de los hechos aquí establecidos.

6. El uso del sitio y del Servicio de QuickDinero es enteramente por su propio riesgo, el sitio, el Servicio de QuickDinero , y todos los productos y servicios accesibles sobre y a través del sitio son proveídos "así es", sin ninguna garantía de cualquier tipo, tampoco expresada o implícita, sin ninguna limitación incluida: (1) cualquier garantía concerniente a la disponibilidad exacta o información contenida, productos, servicios, o resultados: (2) cualquier garantía de título o garantía de mercancía o propiedad para propósitos particulares, al menos que dichas garantías sean legalmente incapaces de exclusión, en cualquier caso ellas serán excluidas por completo permitidas por ley. 

Tampoco nosotros, ninguno de nuestros empleados, agentes, directores, propietarios, socios, representantes, accionistas, servidores, abogados, licenciados, predecesores, sucesores y asignados seremos obligados por cualquiera indirectamente, accidentalmente, especial, punitivos, consecuenciales o abuso de confianza provenientes directa o indirectamente del uso de este sitio, el Servicio de QuickDinero y de cualquier producto o servicio accesible sobre o a través del sitio, o cualquier transacción conducida en o a través de este sitio, incluso si dichas partes han sido comunicadas de la posibilidad de dicho daño o perdida. Porque algunos estados no permiten la exclusión o limitación de obligación por daños consecuenciales o incidentales, las limitaciones o exclusiones arriba podrían no aplicar para usted, en dicho caso deberán aplicar con la extensión complementaria permitida por ley. En cualquier evento la obligación total de ambas partes no deberá de exceder del pago solicitado en un periodo de un mes inmediatamente después de su reclamo interpuesto contra nosotros.

7. Miscellaneous: If any portion of this Agreement is deemed invalid or unenforceable, the remaining portions will remain valid, enforceable, and carried into effect, to the fullest extent permissible. Failure to insist on strict performance of any term of this Agreement will not operate as a waiver of any subsequent default or failure of performance. No waiver of any term of this Agreement will be valid unless in writing and acknowledged in writing or electronically by both parties. This Agreement and our Web Site Information Practices constitute our entire agreement with respect to your use of the Site, and shall supersede any and all prior understandings or agreements between the parties, whether written or oral. You represent that you have read this Agreement and our Web Site Information Practices, understand their terms, and agree and intend to be legally bound by them. You acknowledge that, in providing you access to and use of the Site and the Quickdinero service, We have relied on your agreement to be bound by the terms of this Agreement.

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Your use of the Quickdinero service is governed by this User Agreement. Having read this document, please indicate your agreement to be bound by the terms and conditions set forth by clicking the appropriate button below. You may not use the Quickdinero service unless you agree to be bound by this Agreement. Please print this Agreement and keep a copy for your records.